CONDICIONES DE VENTA CON EL USUARIO FINAL ( Cliente privado BtoC )

1. DISPOSICIONES GENERALES: ÁMBITO DE APLICACIÓN - VIGENCIA DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Estas Condiciones Generales de Venta sustituyen a las anteriores y se aplican a todos los contratos relacionados con los productos de la marca Key Automation Srl, celebrados por Key Automation Srl (en adelante: Key Automation, con domicilio social en San Donà di Piave (Venecia - Italia), vía Meucci n. 23 , CFPIVA IT03627650264 - REA VE326953) directamente con sus clientes privados (en adelante: Cliente). Las presentes Condiciones Generales de Venta no tienen efecto frente a terceros, incluidos los compradores finales de los productos. Cada uno de los contratos mencionados anteriormente relacionados con los productos de la marca Key Automation Srl, celebrados por Key Automation directamente con sus clientes privados indicados anteriormente, se rige por lo tanto por las presentes Condiciones Generales de Venta, que constituyen parte integrante de los propios contratos y reemplazan y cancelan cualquier contrato contrario. cláusula o acuerdo particular que aparezca en el pedido o en otro documento del Cliente. La eficacia de las presentes Condiciones Generales de Venta comienza desde el momento en que son conocidas por el Cliente mediante su publicación en el sitio web de la empresa Key Automation https://keyautomation.com/it/pages/terms-of-sales o mediante otros métodos adecuados. La información reportada en los catálogos como descripciones, imágenes, valores de tablas y otro material informativo es indicativa y puede ser modificada por Key Automation en cualquier momento.

Los Productos podrán comercializarse a través del sitio web www.keyautomation.com únicamente en Italia. A los efectos de las presentes Condiciones Generales de Venta, se entiende por Cliente cualquier consumidor final (entendido como persona física) que actúa con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que realice.

2. PEDIDOS

Todos los pedidos se consideran "sujetos a disponibilidad y cambios en la lista de precios". Key Automation se reserva el derecho de aceptar o rechazar, total o parcialmente, los pedidos del Cliente en función de su cumplimiento o no de estas condiciones generales y de la disponibilidad de los productos solicitados. Key Automation se reserva el derecho de realizar cambios técnicos en los productos de la lista de precios en cualquier momento, sin que ello dé lugar a reclamaciones por parte del Cliente.

El Cliente tiene derecho a indicar como lugar de envío uno de los que figuran en sus datos personales. Una vez enviado definitivamente el formulario de pedido y realizado el pago, se muestra una página de confirmación del correcto envío del pedido y se envía un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido. Al enviar el formulario de pedido, el Cliente acepta que cualquier contrato de compra se regirá por las presentes Condiciones Generales. Por lo tanto, todos los pedidos están sujetos a la aceptación por parte de Key Automation, que se reserva, a su exclusivo criterio, el derecho de no procesar cualquier propuesta de pedido en el caso de que:

- los datos proporcionados por el Cliente al completar el formulario de pedido están incompletos o son incorrectos;

- el Cliente no califica como consumidor final o no cumple con los requisitos para implementar las condiciones de pago;

- los Productos solicitados no están disponibles. A tal efecto, Key Automation no será responsable de los cambios en la disponibilidad de algunos Productos. Si sólo una parte de los Productos solicitados no están disponibles y no existen otras causas que puedan legitimar la no aceptación de la propuesta de pedido, Key Automation podrá realizar un seguimiento de la propuesta de pedido limitado a los Productos disponibles;

- destino de los Productos ubicados fuera del territorio italiano.

En los casos indicados anteriormente, Key Automation informará al Cliente mediante mensaje superpuesto o correo electrónico que la propuesta de pedido no ha sido aceptada (total o parcialmente), especificando los motivos. En este caso, si el Cliente ya ha realizado el pago, Key Automation reembolsará las sumas ya pagadas. El contrato de compra entre el Cliente y Key Automation se celebrará únicamente cuando Key Automation acepte y envíe el pedido del Cliente. En este caso, el Cliente recibirá, en la dirección de correo electrónico proporcionada, un correo electrónico de Key Automation con un resumen del pedido y un correo electrónico del mensajero con el código que se utilizará para el seguimiento del pedido. Sólo una vez recibido este último se considerará enviado el pedido.

3. PRECIOS

Los productos son vendidos por Key Automation al Cliente a los precios de lista de Key Automation vigentes en el momento de la entrega. Key Automation se reserva el derecho de variar sus precios en el caso de que durante el suministro se produjeran cambios en costes no imputables a ella. El Cliente se compromete a aceptar sin reservas cualquier cambio de lista de precios que se produzca entre el pedido y la entrega del producto.

Los precios de venta de los Productos, los costos de envío y los métodos de pago son los informados en el Sitio y están expresados en Euros . Los precios de venta de los Productos incluyen el IVA pero no incluyen los gastos de envío, que, en caso de ser vencidos, se sumarán al importe total adeudado en el momento de la compra, en el carrito. Key Automation se reserva el derecho de cambiar los precios mostrados en el Sitio en cualquier momento; En cualquier caso, el cambio de precio no se aplicará a los productos amparados por pedidos ya enviados por el cliente. Bajo ninguna circunstancia Key Automation se hace responsable de ningún cambio de precio.

El Cliente puede pagar el precio adeudado utilizando los siguientes métodos de pago fiables y seguros:

- circuito de PayPal;

- Tarjetas de crédito disponibles en el circuito PayPal;

En ningún caso el precio de los Productos podrá variar en función del método de pago elegido. Key Automation se reserva el derecho de variar o implementar los métodos de pago que puede utilizar el Cliente en cualquier momento, a su discreción.

Cuando el Cliente envíe los pedidos, la sesión será trasladada al portal de PayPal. En este sitio el Cliente podrá completar el pago del precio utilizando su cuenta PayPal, de acuerdo con las condiciones de uso del servicio PayPal suscrito por el Cliente en ese momento o anteriormente. El precio se cargará en la cuenta PayPal del Cliente en el momento del envío del pedido. En caso de pago con tarjeta de crédito en el circuito PayPal, se cargará al Cliente el precio acordado después de verificar los datos de la tarjeta de crédito y recibir la autorización de débito de la empresa emisora de la tarjeta de crédito utilizada por el Cliente. Los datos de la tarjeta de crédito enviados al realizar los pedidos están protegidos y se envían directamente a la empresa bancaria que gestiona los pagos.

4. CONDICIONES DE ENTREGA Y ENVÍO

Todos los productos se entregan desde la fábrica de Key Automation Srl, a través de Meucci n. 23, 30027 San Donà di Piave (Venecia). Los envíos y entregas se gestionarán en todo el territorio nacional, incluidas las localidades de Livigno y Campione d'Italia, a través de la mensajería urgente GLS en un plazo indicativo de dos a cuatro días laborables. Más detalles sobre los tiempos estimados por GLS están disponibles en el siguiente enlace: https://gls-group.com/IT/it/spedire-con-gls/tempi-di-consegna insertando “VENEZIA – V5” como lugar de salida . Cualquier retraso que no supere las tolerancias habituales no dará al Cliente el derecho a solicitar la resolución, incluso parcial, del contrato, a rechazar la entrega de los productos o a solicitar una indemnización por daños y perjuicios. La obligación de entregar la mercancía se cumple con la entrega al transportista. Key Automation queda liberada de la obligación de entregar la mercancía en todos los casos de caso fortuito o fuerza mayor, huelgas, disturbios sociopolíticos o imposibilidad de suministro de materias primas, componentes electrónicos u otras indisponibilidad de los productos, informes incorrectos, errores o retrasos. en la información por parte del cliente en la transmisión de la información necesaria para la ejecución del pedido, el incumplimiento de las condiciones de pago por parte del cliente y en cualquier caso cuando se produzcan hechos que impidan la entrega de la mercancía sin culpa de Key Automatización.

La mercancía viaja siempre por cuenta y riesgo total del Cliente. Cualquier robo, pérdida, pérdida, deterioro o escasez de la mercancía no exime al Cliente de la obligación de pagar el precio, si la mercancía ha sido debidamente entregada a la salida de la fábrica de Key Automation al transportista. Los bienes no están cubiertos por una póliza de seguro, salvo petición expresa por parte del Cliente y por su cuenta y riesgo.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO

a) Ejercicio del derecho de desistimiento por ley

El Cliente tiene derecho a desistir sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los 14 días hábiles contados a partir del día de la recepción de los Productos adquiridos bajo estas Condiciones Generales (en adelante “Plazo Legal”).

El retiro debe comunicarse a Key Automation por escrito (i) utilizando el formulario "Contactos" que se encuentra en el Sitio; (ii) enviando a Key Automation una comunicación escrita, por correo certificado con acuse de recibo, que contenga la manifestación de intención de ejercer el derecho de desistimiento así como la indicación del número de pedido que dio origen al Contrato del que se pretende retirar en la siguiente dirección: ca e-commerce Key Automation, via Meucci 23, 30027 San Donà di Piave (VE) (iii) enviando un correo electrónico certificado a amministrazione@pec.keyautomation.it

b) Devolución de productos en caso de desistimiento por ley

Una vez ejercido el derecho de desistimiento convencional, el Cliente deberá devolver los Productos dentro de los 14 días siguientes al momento en que ejerció el derecho de desistimiento. La devolución podrá realizarse a través de una mensajería seleccionada por el Cliente y los gastos de envío correrán a cargo directamente del Cliente.

Los productos devueltos mediante envío deben enviarse a Key Automation en un solo envío. Por tanto, Key Automation se reserva el derecho de no aceptar Productos que formen parte de un mismo pedido y que hayan sido devueltos en momentos diferentes. Las referencias del mensajero se muestran en la documentación dentro del paquete entregado. Los Productos deben devolverse utilizando el mismo embalaje de envío.

c) Plazos y modalidades de reembolso de los productos devueltos

El reembolso se realizará mediante abono del valor de los artículos devueltos al método de pago utilizado en el momento de la compra dentro de los 14 días hábiles siguientes a la fecha en que Key Automation sea informado de la decisión del consumidor de desistir del contrato. Key Automation se reserva el derecho de retener el reembolso hasta que haya recibido prueba de que los artículos han sido enviados por el Cliente. El reembolso de los Productos devueltos también será neto de cualquier descuento utilizado.

Es condición esencial para obtener el reembolso mencionado en el punto 5 (c) que se preserve la integridad de los Productos destinados a ser devueltos. En particular, los Productos no deben haber sido utilizados, abiertos o dañados. El embalaje debe estar intacto.

En caso de ejercer el derecho de desistimiento, al Cliente únicamente se le reembolsará el importe pagado por los Productos, y no los gastos de envío.

Si no existe correspondencia entre el destinatario de los Productos indicado en el formulario de pedido y la persona que realizó el pago de las sumas adeudadas por su compra, se procederá al reembolso de las sumas, en caso de ejercicio del derecho de desistimiento. realizado por Key Automation, en todo caso, hacia la persona que realizó el pago.

6. GARANTÍA / DESISTIMIENTO Y DURACIÓN RELACIONADA - CASOS DE EXCLUSIÓN DE LA GARANTÍA

La garantía de Key Automation comienza a partir de la fecha de fabricación fijada en cada producto de la marca Key Automation y tiene una validez de 30 (treinta) meses. Dicho plazo de garantía se considerará en todo caso improrrogable y firme. Por tanto, siempre dentro de los 30 (treinta) meses siguientes a la fecha de fabricación, el Cliente podrá ejercer su derecho de recurso contra Key Automation. La garantía de Key Automation - que en cualquier caso exige que el Cliente presente el documento de compra del producto emitido por Key Automation - se limita exclusivamente a la reparación o sustitución gratuita de piezas reconocidas por Key Automation como defectuosas por falta de cualidades esenciales del material o defectuosa de mano de obra. . El Cliente deberá comunicar los vicios y defectos aparentes dentro de los 8 (ocho) días siguientes a su recepción, y los ocultos dentro de los 8 (ocho) días siguientes a su descubrimiento, bajo pena de confiscación. La reclamación nunca podrá dar lugar a la cancelación o reducción de pedidos por parte del Cliente y mucho menos al pago de compensaciones y/o compensaciones de cualquier tipo por parte de Key Automation, salvo en caso de fraude o negligencia grave por parte de este último. Los productos en litigio deberán devolverse sin coste alguno a la dirección de Key Automation Srl (30027 San Donà di Piave (VE), vía Meucci n. 23). La garantía de Key Automation quedará anulada si las piezas devueltas como defectuosas han sido manipuladas o reparadas. Para el material cuyo período de garantía haya vencido, Key Automation garantiza la reparación del equipo fuera de garantía contra un cargo por costos de reparación. En el caso de equipos que no puedan repararse total o parcialmente, Key Automation los devolverá en el estado en que se encuentran o, previa solicitud explícita del Cliente, realizará la reparación reemplazando las piezas no reparables, cargando el Cliente por el coste de las piezas suministradas. Key Automation no asume ninguna responsabilidad por averías y defectos resultantes de caso fortuito o fuerza mayor, respecto de los cuales no se aplica la garantía. Además, Key Automation no asume ninguna responsabilidad en caso de conexión, asociación o interacción de sus productos con otros productos diferentes no suministrados por Key Automation. De hecho, los productos Key Automation sólo deben utilizarse en asociación con productos Key Automation; de lo contrario, la garantía a que se refiere este artículo no será efectiva. Además, Key Automation no asume ninguna responsabilidad y no se reconoce la garantía en caso de incumplimiento de las instrucciones de montaje y conexión eléctrica, o de la normativa eléctrica u otra normativa específica vigente en el momento de la instalación, así como si los accesorios y componentes eléctricos o dispositivos mecánicos de Key Automation han sido instalados, utilizados o conectados sin respetar los esquemas y tipos de conexiones para los que fueron diseñados, así como si los productos de Key Automation han sido instalados por personal no calificado y carente de las habilidades técnicas y legales necesarias. Requisitos para una instalación "adecuada". del arte". Asimismo, Key Automation no asume ninguna responsabilidad y la garantía no se aplica en caso de uso o aplicación de los productos para fines que no sean adecuados a la naturaleza, capacidad y grado de alcance de los productos.

7. QUEJAS Y DEVOLUCIONES

Antes de enviar cualquier artículo a Key Automation, el Cliente deberá enviar la solicitud a través del sitio web www.keyautomation.com accediendo al menú Soporte> Portal de Devolución de Mercancías y esperar la aprobación de la devolución y la asignación de un número de identificación; en ausencia de una cuenta, el Cliente deberá crear una haciendo clic en "Registrarse" y proporcionando toda la información solicitada. El registro presupone la aceptación de las condiciones propuestas en todas sus partes (disponibles en la Política de Devoluciones del mismo portal).

8. MARCAS Y SIGNOS DISTINTIVOS

El Cliente es consciente de que los productos Key Automation son objeto de Know How y diseño, constituyendo propiedad exclusiva de Key Automation Srl. El Cliente tiene expresamente prohibido violar estos derechos de Key Automation y en cualquier caso eliminar, suprimir o alterar de cualquier otra forma las marcas. y demás signos distintivos o siglas de cualquier clase colocados en los productos, así como para colocar otros nuevos de cualquier naturaleza. Salvo autorización por escrito de Key Automation, está prohibida cualquier forma de reproducción y uso de la marca Key Automation y cualquier otro signo distintivo presente en los productos.

9. RESERVA DE PROPIEDAD

Key Automation se reserva la propiedad de los bienes vendidos hasta el pago total. Por lo tanto, hasta que se haya realizado el pago total del precio del capital y accesorios, los bienes entregados, dondequiera que se encuentren e incluso si ya han sido revendidos por el Cliente, seguirán siendo propiedad plena y exclusiva de Key Automation.

10. LEY APLICABLE - TRIBUNAL COMPETENTE

Los contratos celebrados sobre la base de estas Condiciones Generales de Venta se rigen y deben interpretarse única y exclusivamente según las leyes italianas. Todas las disputas que puedan surgir sobre la efectividad, validez, resolución, ejecución, interpretación de estas Condiciones Generales de Venta y de los contratos celebrados en base a las mismas, estarán sujetas a la jurisdicción italiana y atribuidas exclusivamente a la jurisdicción del Tribunal de Venecia, con exclusión de cualquier otro tribunal alternativo o competidor.

11. VARIOS

Key Automation no reconoce, ni se considera vinculada a condiciones de venta distintas de las indicadas en los puntos anteriores, salvo que las mismas hayan sido aceptadas por escrito. Todos los datos han sido recopilados y verificados con sumo cuidado. Sin embargo, no asumimos ninguna responsabilidad por errores u omisiones.

12. PRIVACIDAD - INFORMACIÓN CONFORME AL ART. 13 REGLAMENTO UE 2016/679

Utilizamos, también a través de colaboradores externos, datos relativos al Cliente para nuestros fines administrativos y contables. Puede encontrar información detallada, incluso sobre su derecho de acceso y otros derechos, en https://keyautomation.com/es/pages/privacy

De conformidad con y para los efectos de los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano, el Cliente declara haber leído atentamente y aprobado específicamente los siguientes artículos de las Condiciones Generales de Venta: 2. (Pedidos. Plazo de cancelación), 4. Entrega y condiciones de envío, 5. Derecho de desistimiento, 6. (Garantía/recurso y su duración. Casos de exclusión de la garantía), 9. (Reserva de dominio) y 10. (Ley aplicable - Tribunal competente).

CONDICIONES DE VENTA CON EL PROFESIONAL (BtoB)

1. DISPOSICIONES GENERALES: ÁMBITO DE APLICACIÓN - EFICACIA DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes Condiciones Generales de Venta sustituyen a las anteriores y se aplican a todos los contratos relativos a productos de marca Key Automation S.r.l., estipulados por Key Automation S.r.l. (en adelante: Key Automation, con domicilio social en San Donà di Piave (VE), via Meucci n.º 23, C.F. N.º de IVA IT03627650264 - R.E.A. VE326953) directamente con sus Clientes profesionales (mayoristas, distribuidores, revendedores, empresas instaladoras, clientes direccionales profesionales) (en adelante: Cliente). Las presentes Condiciones Generales de Venta no tienen efecto frente a terceros, concluidos los compradores finales de los productos. Cada uno de los contratos mencionados relativos a los productos de la marca Key Automation S.r.l., concluidos por Key Automation directamente con los Clientes profesionales arriba mencionados, se rige por lo tanto por las presentes Condiciones Generales de Venta, que forman parte integrante de los propios contratos y sustituyen y anulan cualquier cláusula contraria o acuerdo particular incluido en el pedido u otro documento del Cliente. La eficacia de las presentes Condiciones Generales de Venta comienza a partir del momento en que las mismas sean conocidas por el Cliente mediante publicación en el sitio web corporativo de Key Automation https://keyautomation.com/it/pages/terms-of-sales o mediante otras modalidades idóneas. La información contenida en los catálogos, como descripciones, imágenes, valores de las tablas y otro material informativo, tiene un valor indicativo y puede ser modificada en cualquier momento por Key Automation.

2. PEDIDOS - PLAZOS PARA LA ANULACIÓN

Todos los pedidos se consideran «sujetos a disponibilidad y modificación de listas de precios». Key Automation se reserva el derecho de aceptar o rechazar, en su totalidad o en parte, los pedidos del Cliente debido a su conformidad o no con las presentes condiciones generales y la disponibilidad de los productos solicitados. Key Automation se reserva en todo momento el derecho de realizar modificaciones técnicas en los productos de la lista, sin que ello pueda generar ninguna pretensión por parte del Cliente. Los pedidos no podrán ser cancelados total o parcialmente por el Cliente transcurridos 10 (diez) días desde su transmisión a Key Automation. En caso de cancelación después de este plazo, Key Automation tendrá derecho a la indemnización total.

3. PRECIOS

Los productos son vendidos por Key Automation al Cliente a los precios de venta de Key Automation vigentes en el momento de la entrega. Key Automation se reserva el derecho de modificar sus precios en caso de que durante el suministro se produzcan cambios en los costes que no sean imputables a Key Automation. El Cliente se compromete a aceptar sin reservas cualquier variación de la lista de precios entre el pedido y la entrega del producto. Los precios de venta de Key Automation se entienden siempre franco fábrica, sin IVA, embalaje incluido.

4. PLAZOS DE ENTREGA

Todos los productos se entregan franco fábrica, fábrica Key Automation S.r.l., via Meucci n.º 23, 30027 San Donà di Piave (Venecia). A menos que se acuerde lo contrario por escrito, el plazo de entrega es de 10 (diez) días para las entregas nacionales y de 30 (treinta) días para las entregas internacionales, excepto para los productos indicados en la lista de precios con el reloj, para los cuales los plazos de entrega son en el plazo de 6 (seis) semanas. El plazo de entrega comienza con la aceptación por parte del Cliente de la confirmación del pedido de Key Automation. Cualquier retraso que no exceda las tolerancias de uso no dará derecho al Cliente a solicitar la rescisión, incluso parcial, del contrato, a rechazar la entrega de los productos o a solicitar una indemnización por daños y perjuicios. La obligación de entregar la mercancía se cumple con la entrega al transportista. Key Automation se libera de la obligación de entrega de la mercancía en todos los casos de caso fortuito o fuerza mayor, huelgas, disturbios sociopolíticos o imposibilidad de suministro de materias primas, componentes electrónicos u otra indisponibilidad de los productos, informes incorrectos, errores o retrasos en los informes por parte del cliente en la transmisión de las indicaciones necesarias para la ejecución del pedido, incumplimiento de las condiciones de pago por parte del cliente, cambios por parte de Key Automation aceptados después de la recepción del pedido y, en cualquier caso, cuando se produzcan hechos que impidan la entrega de la mercancía sin que sea culpa de Key Automation.

5. ENVÍOS

Los envíos se realizarán a través de un servicio de mensajería contratado con Key Automation, que cargará automáticamente en la factura el importe correspondiente. En el momento del pedido será posible acordar con Key Automation el uso de un servicio de mensajería diferente, siempre a expensas del Cliente, o la recogida directa de la mercancía, franco fábrica Key Automation S.r.l., via Meucci n. 23, 30027 San Donà di Piave (Venecia). La mercancía viaja siempre por cuenta y riesgo del cliente. Cualquier robo, pérdida, pérdida, deterioro o falta de la mercancía, no exime al Cliente de la obligación de pagar el precio, si la mercancía se ha entregado regularmente a la salida de la planta Key Automation al transportista. La mercancía no está cubierta por una póliza de seguro, salvo que el Cliente lo solicite expresamente y a su cargo.

6. RETIRADA DE PRODUCTOS

El Cliente se compromete a recoger la mercancía cuando ésta se ponga a su disposición, tan pronto como reciba el aviso por teléfono o por escrito (incluido por correo electrónico). En caso de retraso, Key Automation tendrá derecho, además del pago íntegro del precio, al reembolso de los gastos de almacenamiento o de parada y custodia de la mercancía no retirada o recogida con retraso, tanto en los almacenes Key Automation como en los de los transportistas u otros.

7. GARANTÍA/REGRESO Y DURACIÓN RELATIVA - CASOS DE EXCLUSIÓN DE LA GARANTÍA

La garantía de Key Automation comienza en la fecha de fabricación fijada en cada producto de la marca Key Automation y tiene una validez de 30 (treinta) meses. En cualquier caso, dicho período de garantía debe considerarse improrrogable y firme. Por lo tanto, siempre en el plazo de 30 (treinta) meses a partir de la fecha de fabricación fijada en los productos de la marca Key Automation, el Cliente puede ejercer su derecho de regreso hacia Key Automation. La garantía de Key Automation, que requiere en cualquier caso la exhibición por parte del Cliente del documento fiscal de compra del producto emitido por Key Automation, se limita exclusivamente a la reparación o sustitución gratuita de las piezas reconocidas por Key Automation como defectuosas por falta de cualidades esenciales de material o por deficiencia de procesamiento. El Cliente debe informar de los defectos aparentes en un plazo de 8 (ocho) días a partir de la recepción y de los defectos ocultos en un plazo de 8 (ocho) días a partir de su descubrimiento, bajo pena de caducidad. La reclamación no podrá nunca dar lugar a la anulación o a la reducción de los pedidos por parte del Cliente y mucho menos al pago de indemnizaciones y/o indemnizaciones de ningún tipo por parte de Key Automation, salvo dolo o culpa grave de esta última. La mercancía reclamada se devolverá gratuitamente a la dirección de Key Automation S.r.l. (30027 San Donà di Piave (VE), via Meucci n.º 23). La garantía de Key Automation se anula si las piezas devueltas como defectuosas han sido manipuladas o reparadas de cualquier forma. Para el material cuyo plazo de garantía haya caducado, fuera de garantía Key Automation garantiza la reparación del equipo con cargo de los costes de reparación. En el caso de equipos no reparables total o parcialmente, Key Automation procederá a su devolución en el estado en el que se encuentran, o bien, a petición expresa del Cliente, efectuará la reparación mediante sustitución de las piezas no reparables, cobrando al Cliente el coste de las piezas suministradas. Key Automation no asume ninguna responsabilidad por los defectos derivados de un caso fortuito o de fuerza mayor, respecto a los cuales no cubre la garantía. Key Automation tampoco asume ninguna responsabilidad en caso de conexión, asociación o interacción de sus productos con otros productos diferentes no suministrados por Key Automation. De hecho, los productos Key Automation deben utilizarse solo en asociación con productos Key Automation; de lo contrario, la garantía mencionada en este artículo no funcionará. Además, Key Automation no asume ninguna responsabilidad y no se reconoce la garantía, en caso de incumplimiento de las instrucciones de montaje y de conexión eléctrica, o de normativas eléctricas u otras normas específicas vigentes en el momento de la instalación, así como en caso de que los accesorios y componentes eléctricos o mecánicos Key Automation hayan sido instalados, utilizados o conectados sin respetar los esquemas y los tipos de conexiones para los que han sido concebidos, así como en caso de que los productos Key Automation hayan sido instalados por personal no cualificado y sin las competencias técnicas y los requisitos legales necesarios para una instalación «a la perfección». Asimismo, Key Automation no asume ninguna responsabilidad y la garantía no cubre en caso de uso o aplicación de los productos para finalidades no adecuadas a la naturaleza, a la capacidad y al grado de alcance de los productos. 

8. RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES

Antes de enviar cualquier artículo a Key Automation, el Cliente debe enviar la solicitud a través del sitio web www.keyautomation.com accediendo al menú Soporte > Portal de devolución de mercancías y esperar la aprobación de la devolución y la asignación de un número de identificación; en ausencia de una cuenta, el Cliente debe crear una haciendo clic en «Registrarse» y proporcionando toda la información solicitada. El registro presupone la aceptación de las condiciones propuestas en todas sus partes (disponibles en la política de devoluciones del mismo portal).

9. CLÁUSULA RESOLUTORIA

La falta de pago del importe o incluso de uno solo de los plazos acordados y en los términos indicados en la factura, además de privar al Cliente del beneficio del plazo, hace que los intereses de demora a favor de Key Automation se apliquen a la tasa prevista para las transacciones comerciales a que se refiere el Decreto Legislativo n.º 231/2002 y sus sucesivas modificaciones. Además, la venta podrá ser resuelta de pleno derecho en cualquier momento con una simple comunicación escrita de Key Automation al Cliente para que haga uso de esta cláusula y sin necesidad de ninguna formalidad judicial. Las mercancías entregadas y no pagadas deben ser devueltas a Key Automation a cargo del cliente. A tal fin, Key Automation y los transportistas terceros encargados están autorizados a retirar la mercancía impagada de los locales de los Clientes. No se permite, a menos que se acuerde por escrito, ninguna compensación entre cualquier crédito reclamado por el Cliente a Key Automation y los débitos del Cliente, por cualquier título.

10. MARCA Y SIGNOS DISTINTIVOS

El Cliente es consciente de que los productos Key Automation son objeto de Know How y diseño, que constituyen propiedad exclusiva de Key Automation S.r.l. Queda expresamente prohibido al Cliente violar dichos derechos de Key Automation y, en cualquier caso, eliminar, suprimir o alterar marcas y otros signos distintivos o siglas de cualquier tipo colocados en los productos, así como añadir otros nuevos de cualquier naturaleza. Salvo autorización escrita de Key Automation, está prohibida cualquier forma de reproducción y uso de la marca Key Automation y de cualquier otro signo distintivo presente en los productos.

11. RESERVA DE LA PROPIEDAD

Key Automation se reserva la propiedad de la mercancía vendida hasta el pago completo. Por lo tanto, hasta que se haya efectuado el pago íntegro del precio por capital y accesorios, las mercancías entregadas, dondequiera que se encuentren e incluso si ya han sido revendidas por el Cliente, permanecerán en plena y exclusiva propiedad de Key Automation. Los cheques, letras de cambio y cesiones de crédito no serán considerados como pagos sino a partir de la fecha del efectivo cobro. En caso de falta de pago, Key Automation podrá recuperar la posesión inmediata de los productos vendidos dondequiera que se encuentren. El Cliente está obligado a comunicar los nombres de los terceros compradores de los productos de los que Key Automation tendrá derecho a reivindicarlos y a retirarlos.

12. LEY APLICABLE - JURISDICCIÓN

Los contratos celebrados sobre la base de las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen y deben interpretarse única y exclusivamente de acuerdo con las leyes italianas. Todas las controversias que surjan en relación con la eficacia, validez, resolución, ejecución, interpretación de las presentes Condiciones Generales de Venta y de los contratos celebrados sobre la base de las mismas, estarán sujetas a la jurisdicción italiana y atribuidas exclusivamente a la competencia del Tribunal de Venecia, con exclusión de cualquier otro foro alternativo o concurrente.

13. VARIOS

Key Automation no reconoce ni se considera obligada por condiciones de venta distintas a las indicadas en los puntos anteriores, a menos que las mismas no hayan sido aceptadas por escrito. Para las ventas realizadas en los países comunitarios y extracomunitarios se aplican las leyes del Estado italiano. Todos los datos han sido redactados y controlados con el máximo cuidado. Sin embargo, no asumimos ninguna responsabilidad por errores u omisiones.

14. PRIVACIDAD - POLÍTICA EN VIRTUD DEL ART. 13 DEL REGLAMENTO UE 2016/679

Utilizamos, también a través de colaboradores externos, datos que conciernen al Cliente para nuestros fines administrativos y contables. Puede encontrar información detallada, incluso sobre su derecho de acceso y otros derechos, en https://keyautomation.com/es/pages/privacy.

En virtud y a los efectos de los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano, el Cliente declara haber leído con atención y aprobar específicamente los siguientes artículos de las Condiciones Generales de Venta: 2. (Pedidos. Plazo de anulación), 7. (Garantía/regreso y duración relativa. Casos de exclusión de la garantía), 9. (Cláusula resolutoria), 11. (Reserva de la propiedad) y 12. (Ley aplicable - Jurisdicción).